Studentenbaan "KPN - Medewerker Helpdesk Storingdienst Inter..." (Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MEAO ..), Commercieel, verkoop/inkoop) te Den Haag - Studentenbaan.nl

Organisatie
KPN is de meest bekende leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen.

De werklocatie bevindt zich in Rotterdam naast de Erasmusbrug.



Functiebeschrijving
KPN - Helpdesk Medewerker Storingsdienst Internet

Op de afdeling Storingen Internet zijn we met spoed op zoek naar nieuwe collega's!

Zoals de afdelingsnaam al doet vermoeden ben je verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen en het oplossen van klantenvragen met betrekking tot de internetdiensten van de opdrachtgever.

We zijn op zoek naar iemand die veel kennis heeft van verschillende IT onderwerpen. Begrippen zoals DNS, IP, POP3, SMTP, Reboot, etc. moeten jou bekend in de oren klinken.
Behalve de kennis van IT onderwerpen moet je het natuurlijk leuk vinden om klanten verder te helpen.

Verder dien je te beschikken over de volgende eigenschappen/competenties:
- ABN sprekend en schrijvend
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Inlevingsvermogen
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid

Openingstijden afdeling:
maandag t/m zondag - 0700u-2300u

Beschikbaarheideisen:
- 20-25 uur per week / 25-30 uur per week / 30-35 uur per week
- minimaal 1 x per week tot 2000u
- minimaal 1 x per week tot 2300u
- minimaal 1 x per 4 weken op zaterdag en zondag
- geen vakantie in de eerste 10 weken

Zie jij jezelf als de IT kenner en zou je KPN in Rotterdam graag willen komen versterken?
Dan moet je NU reageren via onderstaande gegevens!




Functie-eisen

• MBO IT/ MBO ICT
  - minimaal één jaar werkervaring op klantenservice
  
  

Arbeidsvoorwaarden
KPn is de meest bekende telecom- en internetprovider van Nederland.
Gelegen in Rotterdam aan de Maas en naast de Erasmusbrug biedt onze opdrachtgever natuurlijk een prachtige werklocatie.

Natuurlijk investeert KPN graag in haar medewerkers en biedt daarom bij aanvang al een gedegen training aan van twee weken. Deze training is onderdeel van de MBO 3 opleiding die je als medewerker kan volgen. Gratis!

Je krijgt een goed salaris, een reiskostenvergoeding en een prachtige naam op je CV!

Aarzel dus geen minuut langer en reageer!